你好律师，假设本人是黑龙江省哈尔滨市道外区人，想请教一下企业年金是什么

企业年金是企业为员工提供的补充养老保险制度。
分析：从法律角度看，企业年金是企业在国家基本养老保险制度之外，根据自身经济实力和经济状况建立的，旨在为本企业职工提供一定程度退休收入保障的补充养老保险制度。它属于企业自主行为，非强制缴纳，但一旦建立，需按照相关法律法规进行管理。
提醒：若企业年金方案违反法律法规或员工权益受损，如年金被挪用、未按约定支付等，表明问题比较严重，应及时寻求法律途径解决。
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具体操作：
1. 协商阶段：员工应与企业明确年金方案的具体内容，包括缴纳比例、支付方式等，并保留相关证据。双方可尝试通过友好协商达成共识。
2. 调解阶段：若协商无果，员工可向当地劳动仲裁委员会或工会提出调解申请，由第三方介入调解，促进双方和解。
3. 仲裁阶段：调解不成时，员工可向劳动仲裁委员会提交仲裁申请，提供年金方案、缴纳记录等证据，等待仲裁结果。仲裁结果具有法律效力，双方应遵守。
4. 诉讼阶段：若仲裁结果仍无法满足员工诉求，员工可向当地法院提起诉讼，通过法律程序维护自身权益。在诉讼过程中，员工需充分准备证据，积极参与庭审，争取有利判决。

请注意，在处理企业年金问题时，员工应始终保持冷静，理性维权，避免采取过激行为。
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处理方式：
从法律角度，企业年金问题的常见处理方式包括协商、调解、仲裁和诉讼。
选择建议：
- 协商：首选方式，成本低，效率高，适用于双方争议不大时。
- 调解：当协商无果时，可寻求第三方调解，如工会、劳动仲裁委员会等。
- 仲裁：争议较大时，可申请劳动仲裁，仲裁结果具有法律效力。
- 诉讼：仲裁无法解决时，可向法院提起诉讼，通过法律程序解决争议。
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